哎呀，亲爱的顾客朋友，最近我在后台看到了您的求助信息，您说富新智能家电启动时屏幕没有反应，是不是有些苦恼呢？我这就来帮您分析一下可能的原因，并且教您一些实用的排查方法。
让我们来看看一些常见的故障原因：
- 电源问题：可能是插头接触不良或电源线受损，您试着换一个电源插座，或者使用另一根电源线试试看。
- 显示屏损坏：有时候屏幕损坏了也会导致无反应。您可以轻轻敲击一下屏幕，看是否是屏幕松动引起的。
- 按键失灵：按键损坏或长时间使用导致接触不良，您可以尝试轻轻按动每个按键，看是否能恢复功能。
- 系统错误：有时候是系统出了小差错，您尝试重启一下设备。
- 外部原因：比如灰尘积累或者异物进入设备，也可能导致设备无反应。
我来为您逐一排查：
- 检查电源：先确认电源是否正常，如果可能的话，您可以更换插头或电源线再尝试一下。
- 观察屏幕：检查屏幕是否有裂痕或损坏的迹象，或者是否因为长时间不使用而松动。
- 测试按键：按动每个按键，看是否有力反馈，如果某个按键不灵，请用干净的棉签轻轻清理一下。
- 重启设备：关闭设备电源，等待几分钟后重新开启，看是否能恢复。
- 清洁设备：如果怀疑是灰尘或异物导致的问题，您可以尝试用吸尘器或者压缩空气喷罐进行清洁。
如果以上方法都不能解决问题，那就意味着需要联系专业的售后客服了。您可以拨打我们的全国统一报修电话：400-1819-131。我们会根据您提供的详细情况，为您制定相应的维修方案。
值得一提的是，我们的售后客服团队非常专业，他们会根据您描述的情况，一步步指导您排查问题。为了保证您在使用过程中的权益，我们的客服人员会及时反馈维修进度，并且确保您的设备尽快恢复正常。
我也要提醒大家，在使用智能家电的过程中，一定要注重设备的日常保养和清洁，这样不仅能延长设备的使用寿命，还能保证您的使用安全。
希望我的回复能对您有所帮助，如果您还有其他问题，欢迎随时联系我们。我们会竭诚为您服务！
