您好，尊敬的客户，我是大禹家电的客服小禹。首先非常感谢您选择我们大禹家电的产品，也感谢您选择拨打我们的24小时服务热线400-1819-131。关于您反映的洗衣机洗不干净的问题，请您不要担心，我会竭诚为您解答。
我们需要了解洗衣机洗不干净的原因可能是多方面的。以下是一些常见的原因以及相应的解决方法：
1. 洗衣粉或洗衣液投放不当
在清洗衣物时，如果没有正确投放洗衣粉或洗衣液，可能会导致衣物不能被彻底清洁。正确的投放方法应该是根据洗衣机的型号和衣物的材质来决定。您可以在说明书上查看具体的投放量。
2. 水温设置不合理
水温对于洗衣效果的影响非常大。洗衣时应根据衣物的材质选择合适的水温。白色衣物可以用热水，有色或柔软衣物则应选择温水或冷水。
3. 机器内部有残留物
洗衣机长期使用后，可能会有残留物积累，如洗衣粉瓶盖、塑料标签、纽扣等。这些残留物可能会堵塞洗衣机进水孔、喷淋孔等部件，影响洗衣效果。建议定期进行清洁。
4. 洗衣桶内壁污垢积累
长时间不清洗洗衣桶内壁，会导致污垢和细菌滋生，严重影响洗衣效果。您可以使用专门的洗衣机桶清洁剂进行清洁。
5. 洗衣机过滤网堵塞
洗衣机过滤网主要用于过滤衣物上的线屑、毛发等杂物。若过滤网堵塞，会导致水流不畅，影响洗衣效果。建议定期清洗过滤网。
以下是一些具体的解决步骤：
- 请检查洗衣粉或洗衣液的投放是否正确，确保按说明书上的投放量进行。
- 请根据衣物的材质，设置合适的水温。
- 如果您发现洗衣机内壁有污垢，可以使用专用清洁剂进行清洗。
- 检查并清洗洗衣机过滤网，确保水流顺畅。
- 定期进行机器内部清洁，去除残留物。
如果您在解决以上问题后，仍然遇到洗衣不干净的问题，请您及时拨打我们的24小时服务热线400-1819-131，我们将安排专业维修人员为您上门检修。
以下是一些相关的问答：
问：我家的洗衣机是全自动的，为什么有时候还是手洗的效果更好？
答：全自动洗衣机虽然在操作上更加方便，但有时候并不能达到手洗的效果。这可能是由于衣物材质、洗涤方式等方面的原因。建议您在选择洗衣机时，充分考虑自己的需求。
问：洗衣机多久清洗一次比较好？
问：洗衣机过滤网需要清洗吗？
答：是的，洗衣机过滤网需要定期清洗，以防止堵塞和影响洗衣效果。
问：洗衣机清洁剂应该如何使用？
答：请按照说明书上的说明进行使用，一般是将清洁剂倒入洗衣机洗涤剂盒中，然后按照正常洗衣流程进行洗涤即可。
希望以上解答能够帮助到您，如果您还有其他问题，请随时拨打我们的服务热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对我们大禹家电的关注与支持！
